Ton insert produit est une machine à vendre (si tu sais l’utiliser)

J’espère que vous attaquez cette semaine comme il faut — et bienvenue aux 29 nouveaux inscrits ! 🎉

La semaine dernière, j’ai eu une séance de mentorat avec l’un des vendeurs que j’accompagne.
Il était arrivé à l’étape de la création de son product insert

…et, comme d’habitude, la même question est tombée :

Entre ce qui est autorisé, ce qui peut te mettre en danger, ce que les “gourous” racontent, et ce qui fonctionne vraiment…c’est le chaos total.

Alors cette semaine, on remet tout à plat :
✔ Ce que disent réellement les ToS
✔ Les 3 erreurs qui te peuvent te mettre en danger
✔ Ce qu’un insert doit vraiment optimiser
✔ Et comment créer un insert mémorable en 30 secondes avec ChatGPT

C’est parti.

Comme à son habitude, Amazon ne donne aucune règle claire sur les inserts.
→ Résultat : on doit déchiffrer 3 sections différentes pour comprendre ce qui est interdit.

Voici les 3 lignes rouges à ne JAMAIS franchir :

Si un insert contient une incentive → on ne mentionne pas le mot “review”. Point.

Le fameux :
“Heureux ? Laisse un avis 👍
Pas content ? Contacte-nous”
→ Interdit. Clair. Net. Sec.
(Et pourtant… 80% des vendeurs le font.)

Tu ne peux pas pousser ton site DTC ou une offre uniquement valable en dehors d’Amazon.

Ton insert doit rester dans le cadre Amazon.

Évite ces trois erreurs, et tu devrais dormir tranquille.
Mais si tu as envie de jouer avec les limites, souviens-toi d’une chose :

Ce n’est pas seulement Amazon qui regarde tes inserts.
Ce sont aussi tes concurrents — qui n’attendent qu’une occasion pour te dénoncer —
et parfois même… les agences gouvernementales.

Sur Amazon, on ne se fait pas bannir par accident :
la majorité des suspensions viennent d’un concurrent un peu trop motivé.

Les gourous Amazon adorent présenter les product inserts comme une machine à reviews.
Selon eux, c’est le hack miracle pour passer de 0 à 100 avis en un temps record.

Je ne dis pas que c’est totalement faux.
Un bon insert peut effectivement générer plus d’avis que la simple demande automatique d’Amazon.

Mais…
c’est un énorme gâchis de point de contact.

Comme je l’ai déjà expliqué : ton insert ne doit jamais mélanger une demande d’avis + une incitation (réduction, cadeau, coupon).

C’est l’une des façons les plus rapides de te mettre dans la zone rouge des ToS.
Tu dois choisir : un message neutre ou une incitation — jamais les deux.

Et s’il faut choisir, je prendrai toujours l’incitation.

Pourquoi ?

1️⃣ Tu génères une deuxième vente.

Même à prix réduit, un client qui rachète → valeur explosive.

2️⃣ Tu récupères l’info du client.

Email = marketing
Facebook = communauté
Instagram = rétention
SMS = conversion

Et ça, c’est de l’or.

Toutes les études le confirment :
ton meilleur client, c’est celui qui a déjà acheté chez toi.
SEMRush estime même que la probabilité d’un rachat chez un client existant est de 70%. (source)

Le problème ?
Sur Amazon, la plupart des clients ne savent même pas chez qui ils ont acheté.

Donc c’est à toi de leur rappeler ton existence.
💬 via email
📱 via réseaux sociaux
👥 via communauté
🔥 via storytelling

Mais tu ne peux rien faire de tout ça…
si tu n’as aucune donnée client.

Ton insert doit donc être une porte d’entrée vers ton écosystème.
Pas une simple demande d’avis.

Un bon insert doit être :

Pas un roman.
Pas un PDF de 9 pages avec ta “mission de marque”.

Pour t’aider, voici un prompt ChatGPT que j’ai adapté pour les vendeurs Amazon :

Si tu vends un produit pour animaux, tu peux écrire ton insert dans la voix… du chien.
Si tu vends un shaker de sport, écris-le comme si c’était un coach.
Si tu vends un produit de cuisine, utilise un ton d’un chef étoilé.

C’est simple, mais ça change tout.

Au lieu de copier ce que font 10.000 vendeurs Amazon…
Regarde ce que font les marques DTC.

Les meilleures inspirations :
✔ Pinterest
✔ Oodie
✔ Who Gives A Crap
✔ Gelato (excellent article sur les inserts)

Les inserts DTC sont courts, mémorables, identitaires.
Exactement ce qu’il te faut.

Voilà pour cette semaine, Conquistadors ⚔️

Petit rappel : vous pouvez toujours répondre directement à la newsletter pour me faire part de vos idées ou remarques. C’est toujours un plaisir de vous lire.

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On parle beaucoup de focus, rarement d’ancrage. Et pourtant, tout commence là.